DXテガソード初期不良

ナンバーワン戦隊ゴジュウジャーのDXテガソードの玩具を購入したのですが、開封初日に音声がバグりました。 もしや初期不良？！と思い、バンダイお客様サポートに問い合わせをしてみました。 初期不良なのか、返金・交換対応は可能なのか？問い合わせの結果をまとめました。