DXテガソードのブレード部分が破損！バンダイに問い合わせてみたレポ

スーパー戦隊シリーズ50周年記念作である、ナンバーワン戦隊ゴジュウジャーは今や子供にも大人にも大人気です。
ゴジュウジャーの武器として作中にも登場するテガソード。
とても壊れやすいと定評のあるDXテガソード。
ブレードの付け根が折れてしまったので修理は難しいかな、と思いつつもバンダイお客様サポートセンターに問い合わせをしてみました。

この記事では、DXテガソードの破損についてバンダイの対応をまとめました。
修理は可能？
または交換？
領収書がなくても大丈夫か？
などなど、ハテナを解消いたします。

DXテガソードの音声不良についての記事はこちら▼

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テガソードとは

テガソードとは、ナンバーワン戦隊ゴジュウジャーに登場するロボット及び武器アイテム。
この記事で取り上げるテガソードとは武器アイテムの玩具の「DXテガソード」のことを指します。
手の形をした剣(手がソード)を変形させるとロボットになると言う、ゴジュウジャー大好きっ子たちにはたまらない玩具です。

テガソードの壊れやすい箇所

おもちゃYouTuberさんたちも「DXテガソードは非常に壊れやすい」と定評のあるこの玩具。
中でも壊れやすい箇所ナンバーワンのブレード部分の付け根。
子供の力でも簡単に折れてしまいます。

バンダイに問い合わせてみた結果

「折れたー(´༎ຶོρ༎ຶོ`)」と長男が悲しみに暮れていたのでバンダイへ問い合わせてみました。

交換対応

問い合わせの結果、わが家のDXソードは「無償交換対応いたします」との事でした。
よかった…！
さすがバンダイ様！

この羽の付け根部分の破損は修理不可の為、交換対応一択だそうです。

無償交換の条件

下記3つの条件をすべて満たしていれば無償交換対応になるそうです。

購入時期が不明の場合

「プレゼントで戴いた」などで購入時期がわからない場合は、戴いた時期を自己申告でOKでした。

レシート・領収書がない場合

戴き物でレシート等なくても大丈夫でした。
DXテガソード本体裏側記載の数字7ケタを電話口でお伝えして対応してもらいました。
▼本体裏側7ケタの数字(赤マル部分)

交換対応の流れ

バンダイお客様サポートセンターで説明いただいた交換対応の流れは下記の通りです。

①壊れた玩具を発送する
②メーカーで確認
③新品が返送されてくる

壊れた玩具を発送

壊れた玩具を指定された住所に発送します。
DXテガソードは色々と取り外せるパーツがありますが、破損したパーツのみ送ります。
※本体を送る際は電池も抜く

わが家は本体と折れた羽パーツを発送▼

送る際にメモ書きを付けて下さいとの事▼

発送方法は自由ですが、手元に控えが残る方法を推進されました。

②メーカーで確認

発送した壊れた玩具をメーカーさんが確認します。
電話口でお伝えした破損箇所や情報に間違いがないか、など。
不備がなければ受付られて、新しい玩具が送られてきます。

③新品が返送されてくる

発送からだいたい1週間から10日の間に新品が届くとの事。
特に先方から連絡は来ないので、ある日突然送られてくるそうです。

おわりに

以前、購入したばかりの時に親指ポロリや音声不具合について問合せたときも、懇切丁寧な対応をして下さったバンダイお客様サポートセンター。
今回もかなり丁寧で気持ちに寄り添っていただけました。

壊れやすいと言われているDXテガソードですが、バンダイさんの対応には大満足。

今後は小さな子供がストレスなく全力でたのしめる玩具をつくっていってくれることに期待を込めて…この記事を書かせていただきました。

最後まで読んで下さりありがとうございました。